NAMA : TOYA LEBANG
NPM : 17211158
KELAS : 4EA03
TULISAN : ETIKA BISNIS
ETIKA BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN
Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis
yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli
yang ada maupun pembeli yang potensial.
Etika pemasaran adalah standar etika
yang berkaitan dengan pemasaran. Pemasaran adalah bidang yang sering dipandang
sebagai inheren tidak etis, tetapi sebenarnya diatur oleh hukum dan standar
perilaku sama seperti bidang lainnya. Orang-orang yang aktif bekerja di bidang
pemasaran diharapkan untuk mempelajari dan mematuhi standar etika industri, dan
akademisi tertarik dalam studi pemasaran juga melihat bagaimana etika
diterapkan. Kesadaran standar etika yang sangat dipromosikan di banyak
perguruan tinggi dan universitas yang mengajarkan praktik pemasaran, dan
beberapa lembaga bahkan memiliki asosiasi mahasiswa yang didedikasikan untuk
pengembangan dan promosi praktek etis dalam bisnis, termasuk bidang pemasaran.
Ada sejumlah bidang yang menjadi
perhatian etis dalam pemasaran. Tujuan pemasaran adalah untuk menjual produk,
jasa, dan ide kepada orang-orang, dan ini dapat dilakukan dalam berbagai cara,
tidak semua yang etis. Pemasar harus berhati-hati tentang bagaimana mereka
menjalankan kampanye untuk menghindari berbenturan dengan hukum, dan untuk
menangani wilayah abu-abu etika yang tidak dapat dilindungi oleh hukum.
Misalnya, ada hukum yang ketat di tempat
tentang pemasaran untuk anak-anak di banyak daerah di dunia. undang-undang
tersebut tidak pada tempatnya untuk menutupi pemasaran untuk minoritas,
beberapa di antaranya bisa sangat rentan terhadap beberapa jenis kampanye
pemasaran. pemasar Etika mempertimbangkan isu-isu spesifik untuk populasi
mereka pemasaran untuk menghindari orang-orang menyesatkan. Organisasi
profesional mengingatkan anggota bahwa mereka harus memasukkan konsep-konsep
seperti transparansi, menghormati, keadilan, dan tanggung jawab dalam kampanye
mereka.
Banyak konsumen menyadari bahwa etika
pemasaran telah bergeser secara radikal. Pada pertengahan abad ke-20, misalnya,
pengiklan hanya membuat klaim yang tidak benar tentang produk mereka menjual.
etika Pemasaran mengernyit hari ini atas praktek ini, seperti halnya hukum.
Pemasar didorong untuk mencari cara untuk mempromosikan produk dan jasa dengan
cara yang membuat mereka banding tanpa menipu atau pemaksaan, dan etika
pemasaran juga mencakup hubungan profesional seperti yang antara pemasar dan
klien mereka.
Etika pemasaran memainkan ke etika
perusahaan dan etika media, baik yang terhubung dengan pemasaran pada berbagai
tingkatan. praktik bisnis yang etis merupakan penyebab meningkatnya
keprihatinan di banyak daerah di dunia sebagai konsumen menjadi lebih aktif
tentang mengidentifikasi dan mendorong kembali terhadap praktek-praktek yang
mereka merasa garis etika lintas. Akibatnya, etika pemasaran mulai menjadi
lebih jelas pada akhir abad ke-20, dan pemasar mulai menyusun standar etika
yang mereka bisa memanfaatkan sebagai pedoman industri.
Prinsip Etika dalam bauran pemasaran, dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Etika pemasaran dalam kontek produk :
Produk yang berguna dan dibutuhkan;
Sebelum produk dipasarkan, harus melakukan
strategi pemasaran seperti produk apa yang sedang dibutuhkan pada era
globalisasi saat ini dan tentunya berguna bagi konsumen. Apabila produk
tersebut sudah tepat sasaran dan konsumen puas terhadap produk yang dibelinya,
maka produk tersebut dapat dikembangkan.
Produk yang berpotensi ekonomi
atau benefit;
Produk barang maupun jasa adalah kebutuhan
sehari-hari manusia, untuk itu perusahaan memproduksi barang atau jasa sifatnya
ekonomi yaitu sesuai kebutuhan konsumen. Perusahaan memproduksi barang atau
jasa akan mendapat keuntungan (benefit) jika produk tersebut layak untuk
dipasarkan.
Produk yang bernilai tambah yang tinggi;
Produk yang
ingin dipasarkan harus layak karena jika produk tersebut menghasilkan
keuntungan bagi perusahaan, selain itu produk harus mempunyai nilai tambah yang
tinggi baik bagi internal perusahaan maupun eksternal perusahaan
Dalam jumlah yang berskala ekonomi dan
sosial;
Pemasaran produk yang baik adalah memproduksi sesuai standar, dan
didistribusikan kepada konsumen dengan melihat tingkat keadaan ekonomi dan
sosial wilayah yang akan menjadi target pasar.
Produk yang dapat memuaskan masyarakat.
Produk yang ekonomis dan mempunyai kualitas baik adalah produk yang sudah
pasti laku di pasaran. Oleh karena itu produk harus dapat membuat para konsumen
puas.
2. Etika pemasaran dalam konteks harga :
Beban cost
produksi yang wajar;
Sebelum diproduksi perusahaan harus
merencanakan anggaran produksi agar biaya yang dikeluarkan tidak lebih besar
dari penerimaan.
Sebagai alat
kompetisi;
Perusahaan yang satu dengan yang
lain bersaing secara sehat dalam konteks harga. Produk yang banyak diminati
pembeli adalah produk yang dengan harga ekonomis dan kualitas barang yang baik.
Diukur
dengan kemampuan daya beli masyarakat;
Perusahaan menentukan harga suatu
produk dengan melihat kondisi konsumen dalam kemampuan daya belinya.
Margin perusahaan
yang layak;
Yang dimaksud margin perusahaan yang
layak adalah jaminan wajib jual beli barang dalam suatu perusahaan agar risiko
yang ditimbulkan tidak besar.
Sebagai alat daya tarik bagi konsumen.
Harga suatu produk apabila ekonomis akan menarik konsumen untuk membeli dan
loyal terhadap produk tersebut
3. Etika pemasaran dalam kontek distribusi :
Kecepatan dan ketepatan waktu;
Distribusi suatu produk harus cepat dan tepat waktu agar konsumen percaya
kepada perusahaan tersebut, serta barang yang dihasilkan juga efisien.
Keamanan dan keutuhan barang;
Keamanan dan keutuhan suatu barang sangat penting untuk dijadikan alat
pertimbangan distribusi produk. Agar konsumen tidak mendapat produk yang rusak
atau cacat.
Konsumen mendapat palayanan tepat dan cepat.
Apabila konsumen mendapat pelayanan tepat dan cepat maka konsumen akan puas
terhadap produk atau perusahaan tersebut.
4. Etika pemasaran dalam konteks promosi :
Sarana memperkenalkan barang;
Iklan adalah salah satu sarana dalam memperkenalkan suatu produk barang
atau jasa. Iklan sangat penting dalam kegiatan promosi.
Informasi kegunaan dan kualifikasi barang;
Dalam kegiatan promosi, perusahaan harus memberi informasi yang akurat
mengenai kegunaan dan kualifikasi barang atau jasa kepada konsumen agar
konsumen paham betul dengan kegunaan produk tersebut.
